Главная » 2018 » Март » 7 » Объявлены финалисты премии CX WORLD AWARDS
1:56 PM
Объявлены финалисты премии CX WORLD AWARDS

6 марта в Москве были объявлены финалисты международной премии за лучший клиентский опыт CX WORLD AWARDS.

 

 

 

В финал Премии СХ WORLD AWARDS сезона 2017/2018 вышли:

1. Лучший клиентский опыт в B2C секторе

 

ESET

Gadget Studio

Tele 2

Азбука вкуса

Аэрофлот

Ростелеком

Сити XXI век

2. Лучший клиентский опыт в B2B секторе

BBDO

Ingate

OMC

Schneider Electric

ServiceOne

Tele2

Vertcomm

Сбербанк

3. Лучшая инновация в клиентском опыте

Bosch

Samsung

Tele2

НПФ Благосостояние

Оптоклуб РЯДЫ

Сбербанк

Совесть

4. Лучшее применение технологий

DPD

ESET

inBrief

loyaltyplan

Naumen

Tele2

Кнопка

Мосэнергосбыт

СТД Петрович

Сбербанк

ЦУМ

5. Лучший проект трансформации, изменения бизнеса

Eqvanta

Ingate

Touch Bank

 

6. Лучший персонализированный клиентский опыт

 

Ingate

Быстроденьги

Евросеть

Эльдорадо

7. Лучшая практика клиентской аналитики и обратной связи

Beeline

Castorama

Schneider Electric

Tele2

Банк Санкт-Петербург

Кнопка

МТС Розничная сеть

МегаФон Ритейл

8. Лучшая практика вовлеченности персонала

Concepto Group

Elementaree

Samsung

Schneider Electric

Tele2

Альфа Private Banking

Территория фитнеса

 

9. Лучший омни/мультиканальный клиентский опыт

 

Tele2

М.Видео

МегаФон

СТД Петрович

 

10. Лучший цифровой клиентский опыт

 

Broccoli

Tele2

World Class

11. Лучший онлайн-вовлеченности клиентский опыт

Gadget Studio

Yota

Почта Банк

 

12. Лучший оффлайн клиентский опыт

 

PickPoint

Мосигра

13. Лучший контакт-центр

ESET

Tele2

Банк Русский Стандарт

Газпромбанк

Орион

Сбербанк

14. Лучшая команда клиентского опыта

Allsoft Ecommerce

Eqvanta

ESET

Tele2

World Class

Аэрофлот

Европлан

Московский кредитный банк

 

15. Лучший командный лидер клиентского опыта

 

Tele2

Альфа-Банк

НПФ Благосостояние

Росбанк

Складовка

 

Поздравляем всех финалистов!

Теперь финалистов ждет ВТОРОЙ ЭТАП ГОЛОСОВАНИЯ – Защита Эссе

Расписание Защиты Эссе

Вопросы к защите Эссе >>

Регламент он-лайн Защиты >>

Правила и условия участия в защите >>

 

с 14.03.2018 по 07.04.2018 года до 12:00 (MSK, UTC +03:00) – Работа Жюри:

  • рейтинговое голосование по списку Финалистов в каждой номинации/категории.
  • На втором этапе голосования члены Жюри оценивают Финалистов по результатам проведения Защиты Эссе. Защита Эссе проводятся с середины марта до начала апреля для более глубокого и детального изучения Финалистов, получения членами Жюри явных доказательств, изложенных в Эссе фактов высоких достижений и результатов, их положительного влияния на бизнес и клиентский опыт.
  • В ходе Защиты Эссе Финалисты должны подготовить и провести короткие он-лайн презентации 5-7 минут, в ходе которых ответить на дополнительные вопросы Жюри и других номинантов.

 


Финальный этап голосования – Объявление Победителей!

18.04.2018 года – Объявление победителей и Церемония Награждения по всем номинациям.

Церемония Награждения в честь Финалистов и Победителей состоится в 18.30 18 апреля 2018 года в завершении первого дня работы Customer eXperience World Forum, который пройдет 18 — 19 апреля 2018, в Москве.

  • Для участия в Церемонии Награждения необходимо оплатить участие не позднее 10 апреля 2018 года!
  • Стоимость участия в ЦЕРЕМОНИИ НАГРАЖДЕНИЯ — 7550 рублей за одного человека (скидки на группы от 3-х человек)
  • Делегаты Конференции Customer eXperience World Forum (полный пакет) могут участвовать в Церемонии Награждения без дополнительной оплаты.

Не забудьте забронировать места в регистрационной форме.

 
Категория: Мероприятия | Просмотров: 799 | Добавил: marinalukyantseva | Теги: события, CX, лидеры сервиса
Всего комментариев: 0
avatar