Главная » 2018 » Апрель » 19 » Победители и лауреаты Премии СХ World Awards в сезоне 2017/2018
9:11 PM
Победители и лауреаты Премии СХ World Awards в сезоне 2017/2018

18 апреля в Москве в рамках CX WORLD FORUM были названы победители и лауреаты премии CX WORLD AWARDS в деловом сезоне 2017/2018.

 

 

 

 

1. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2С СЕКТОРЕ

Телекоммуникационные услуги

Победитель: Ростелеком, Макрорегион Сибирь

Высокая оценка Жюри: Tele2

 

Ритейл

Победитель: Азбука Вкуса

 

Индустрия гостеприимства HoReCa

Победитель: Гаджет-ресторан Gadget Studio

 

Транспорт, доставка, логистика, пассажирские перевозки

Победитель: ПАО "Аэрофлот"

 

Строительство, девелопмент

Победитель: Сити-XXI век

 

Информационные технологии

Победитель: ESET Russia

 

2. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2B СЕКТОРЕ

Финансы, страхование в секторе B2B

Победитель: ПАО Сбербанк

 

Телекоммуникационные B2B услуги

Победитель: Tele2

 

Маркетинг, реклама в B2B

Победитель: Ingate

Высокое одобрение Жюри: Vertcomm

 

Консалтинг, аутсорсинг в B2B

Победитель: Service One

Высокое одобрение Жюри: BDO Unicon Outsourcing

Высокое одобрение Жюри: OMC

 

Производство, продажа оборудования в B2B

Победитель: Schneider Electric

3. ЛУЧШАЯ ИННОВАЦИЯ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ

Победитель: Самсунг Электроникс Рус Компани

Высокая оценка Жюри: Best of Business Partners Сбербанк

Высокая оценка Жюри: QIWI банк Совесть

Высокое одобрение Жюри: Bosch Service Solutions

Высокое одобрение Жюри: Tele2

Высокое одобрение Жюри: Оптоклуб РЯДЫ

Высокое одобрение Жюри: Благосостояние

4. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ

Победитель: ПАО Сбербанк

Высокая оценка Жюри: Кнопка

Высокое одобрение Жюри: ESET Russia

Высокое одобрение Жюри: Строительный Торговый Дом "Петрович"

Высокое одобрение Жюри: Tele2

Высокое одобрение Жюри: LoyaltyPlan

Высокое одобрение Жюри: ПАО "Мосэнергосбыт"

Высокое одобрение Жюри: DPD

5. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА

Победитель: Eqvanta

Высокая оценка Жюри: TouchBank

6. ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Победитель: Ingate

Высокая оценка Жюри: Быстроденьги

Высокое одобрение Жюри: Эльдорадо

Высокое одобрение Жюри: Евросеть

7. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Победитель: Кнопка

Высокая оценка Жюри: Beeline Кыргызстан

Высокая оценка Жюри: Tele2

Высокая оценка Жюри: Schneider Electric

Высокая оценка Жюри: Castorama

Высокая оценка Жюри: Розничная сеть МТС

Высокая оценка Жюри: МегаФон Ритейл

Высокое одобрение Жюри: Банк "Санкт-Петербург"

8. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА

Победитель: Альфа Private

Высокая оценка Жюри: Самсунг Электроникс Рус Компани

Высокая оценка Жюри: Tele2

Высокая оценка Жюри: Территория Фитнеса

Высокое одобрение Жюри: Schneider Electric

Высокое одобрение Жюри: Elementaree

9. ЛУЧШИЙ ОМНИ/МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Победитель: Строительный торговый дом "Петрович"

Высокая оценка Жюри: Tele2

Высокое одобрение Жюри: М.Видео

Высокое одобрение Жюри: МегаФон

10. ЛУЧШИЙ ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Победитель: онлайн-супермаркет Broccoli

Высокая оценка Жюри: Tele2

11. ЛУЧШИЙ ОНЛАЙН-ВОВЛЕЧЕННОСТИ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Победитель: Yota

Высокая оценка Жюри: Гаджет-ресторан Gadget Studio

Высокое одобрение Жюри: ПАО "Почта банк"

12. ЛУЧШИЙ ОФФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Победитель: Мосигра

Высокое одобрение Жюри: RickPoint

13. ЛУЧШИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР

Победитель: ESET Russia

Высокая оценка Жюри: Tele2

Высокая оценка Жюри: Газпромбанк

Высокое одобрение Жюри: ГК "Орион"

Высокое одобрение Жюри: ПАО Сбербанк

Высокое одобрение Жюри: Банк Русский Стандарт

 

14. ЛУЧШАЯ КОМАНДА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА

Победитель: Tele2

Высокая оценка Жюри: ESET Russia

Высокая оценка Жюри: Московский Кредитный Банк

Высокая оценка Жюри: World Class

Высокая оценка Жюри: Allsoft Ecommerce

Высокое одобрение Жюри: АО "Лизинговая компания "Европлан"

 

15. ЛУЧШИЙ КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА

Победитель: Росбанк

Высокая оценка Жюри: Tele2

Высокая оценка Жюри: Складовка ООО

Высокая оценка Жюри: Благосостояние

Высокая оценка Жюри: Альфа-Банк


Поздравляем всех победителей и лауреатов!

Спасибо Светлане Жилиной и CX WORLD FORUM за важное и нужное дело!

 
Категория: Рейтинги | Просмотров: 192 | Добавил: marinalukyantseva | Теги: сервисологи, CX, события, Россия
Всего комментариев: 0
avatar